Category: CRM

La confianza del comprador online

Posted by on 16/07/2009

Existen un montón de webs de viajes, electrónica, material deportivo, etc.. en las que se puede reservar o comprar por Internet.

Algunas incluyen comentarios de usuarios, consejos sobre productos, grandes fotos, efectos multimedia, pero al final lo importante es generar la web o tienda online en la que el usuario se encuentre más a gusto a la hora de introducir sus datos personales o eligiendo una forma de pago. Esto se logra con un sitio que aporte la confianza necesaria para finalizar la compra:

* Facilidad en el proceso de compra
* Resultados fiables y al mejor precio final
* Seguridad y varias formas de pago
* Transparencia en las transacciones
* Garantías y responsabilidad en la entrega del producto
More…

Oportunidad para la internacionalización de las PYME’s españolas

Posted by on 04/07/2009

Así lo afirma Martí Manent, presidente de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM).

A pesar de que es relativamente fácil lanzarse a la venta online en términos de costes, las pymes españolas siguen mostrándose reticentes en un alto porcentaje a la venta online: “Para las pymes, sin lugar a dudas, el desconocimiento general del medio es una gran barrera”, confirma el presidente de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM), Martí Manent. Por eso esta organización acaba de iniciar un programa de divulgación del comercio electrónico para formar a más de 1.000 profesionales. More…